Condizioni generali di vendita:

La validità delle condizioni di vendita descritta a continuazione è effettiva nel caso di non esserci un contratto di altro tipo tra Mexplorer ed il suo cliente:

1 - Conferme e prenotazioni

Tutte le prenotazioni devono essere inviate per scritto ad uno dei seguenti indirizzi:

frederic@mexplorer-dmc.com ou

contact@mexplorer-dmc.com

E devono contenere la seguente affermazione: “confermo il viaggio od il soggiorno, tale come presentato nella ultima versione d’offerta e secondo le condizioni riportate nella stessa”.

Il cliente dovrà pagare il 50% del viaggio perché la sua prenotazione si faccia valida.

2 – Cancellazioni e cambi

Se il cliente cancella:

- 60 giorni prima della data di arrivo, nessun addebito;

- Tra 59 e 30 giorni prima della data di arrivo, il pagamento del 50% anticipato non sarà rimborsato

- Tra 29 e 15 giorni prima della data di arrivo, non si restituirà il pagamento anticipato ed il 25% del totale mancante sarà richiesto.

- Meno di 15 giorni, il viaggio dovrà essere pagato nella sua totalità, per le prenotazioni già effettuate e pagate il viaggio si considererà “no show”

Tutte le cancellazioni devono essere inviate per e-mail. Sarà considerato giorno abile il successivo. Ogni cambio richiesto dal cliente potrà essere oggetto di ulteriori costi a carico dello stesso. Se il cambio è fatto dalla Mexplorer, la agenzia si compromette ad offrire un servizio equivalente senza costi aggiuntivi.

3 – Condizioni di pagamento

Si richiederà un anticipo del 50% della summa totale del viaggio quando si confermi la prenotazione. Il cliente dovrà saldare il 50% rimanente 21 giorni prima della sua data di arrivo per ricevere i documenti di viaggio.

4 –Caso di forza maggiore

EIn caso di forza maggiore (catastrofe naturale, avvenimenti sociali, etc.), Mexplorer, con l’obbiettivo di garantire la totale sicurezza dei suoi clienti, può cambiare o cancellare all’ultimo momento un viaggio, un soggiorno o un evento. In caso di forza maggiore non esiste diritto a rimborso o compensazione.

5 – Assicurazione

Mexplorer richiede a tutti i suoi clienti di ottenere una assicurazione per il rimpatrio. Mexplorer declina tutte le responsabilità se i clienti viaggiano senza assicurazione. Se il cliente paga con la sua carta di credito VISA, ottiene de facto una assicurazione di viaggio (contattare la vostra succursale per maggiori informazioni).

6 – Rischi e responsabilità

Il cliente intende ed accetta assumersi tutti i rischi presenti nel suo viaggio. Mexplorer, con il fine di garantire la totale sicurezza dei suoi clienti, può cambiare o cancellare senza avviso un viaggio, un soggiorno o evento.

Il cliente si compromette nel seguire le leggi messicane nel momento della sua entrata al paese. Qualsiasi mancanza di osservazione alla stessa, la stessa sarà la unica a farsi carico della responsabilità dei clienti.

Il cliente è responsabile delle sue cose. Non si potrà’ incolpare il Messico in caso di furto o perdita. Per comodità, il bagaglio è limitato ai 23 kg per persona ed uno zaino personale. Qualsiasi situazione non prevista da queste condizioni di vendite ‘ regolamentata dalla legge messicana.