Avis de confidentialité
Responsable de la protection de vos données personnelles
MEMON TRAVEL, S. DE R.L. DE C.V. située Calle 20 No. 98ª Int. 1 x 15 y 17 Col. Itzimna CP 97100 Mérida, Yucatán, México ; est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter par courrier électronique ou en personne. Notre agence peut vous aider pendant les jours et heures ouvrables à l’adresse indiquée ci-dessus, ou à l’adresse électronique administracion@mexplorer-dmc.com.
Objectifs de la conservation et de l’utilisation des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel seront utilisées aux fins suivantes :
-Fournir les services et/ou produits achetés.
-Informer des changements ou des nouveaux produits et/ou services liés à ceux qui ont été contractés ou acquis par le titulaire.
-Respecter les obligations contractées avec nos clients.
-Évaluer la qualité du service.
-Établir des factures pour les produits ou services contractés.
-Envoi de publicités pertinentes de notre part ou de la part de tiers.
Identification des données à caractère personnel et origine
Pour les besoins décrits dans le présent avis de confidentialité, nous pouvons recueillir vos données à caractère personnel lorsque vous nous les fournissez directement, lorsque vous visitez notre site web ou que vous utilisez nos services en ligne. Ainsi, les données personnelles sont recueillies directement.
Nous recueillons directement vos données personnelles lorsque vous nous les fournissez vous-même par divers moyens, par exemple lorsque vous vous inscrivez sur notre site rubrique contact ou newsletter ou que vous nous fournissez des informations afin que nous puissions vous fournir un service. Les informations que nous collectons de cette manière peuvent inclure, sans s’y limiter : votre nom, votre sexe et votre date de naissance, ou le nom de votre entreprise ; votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone ; votre (vos) adresse(s) de livraison et/ou de facturation.
Les données personnelles que nous recueillons lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services en ligne : votre nom ; votre adresse électronique ;
Consentement
Le titulaire consentira au traitement de ses données personnelles, s’il n’exprime pas son refus à cet effet, par l’intermédiaire des liens de contact mentionnés dans le présent avis de confidentialité.
Procédure de limitation de l’utilisation ou de la divulgation de vos données personnelles
Le titulaire peut demander à MEMON TRAVEL S. DE R.L. DE C.V. de ne plus recevoir de messages promotionnels par courrier électronique, téléphone portable et autres moyens autorisés par la loi, en suivant la procédure établie à cet effet, qui est énoncée comme suit :
1) La demande doit contenir :
a. Le nom du titulaire, l’adresse et l’adresse électronique pour communiquer la réponse à la demande.
b. Les documents prouvant l’identité ou, le cas échéant, la représentation légale du titulaire.
c. La description des données à caractère personnel dont le titulaire souhaite limiter l’utilisation ou la divulgation.
d. Tout autre élément ou document facilitant la localisation des données à caractère personnel correspondantes.
2) La demande doit être envoyée à MEMON TRAVEL S. DE R.L. DE C.V., par l’un des moyens de communication énumérés dans le présent avis de confidentialité comme liens de contact.
3) Une fois reçue la demande de limitation de l’utilisation ou de la divulgation des données personnelles, MEMON TRAVEL S. DE R.L. DE C.V. disposera d’un délai maximum de quinze jours ouvrables pour répondre à la demande en question, qui prendra effet dans un délai maximum de dix jours ouvrables, à compter de la date à laquelle la réponse a été communiquée au titulaire de la demande.
Droits ARCO
Toute question concernant le présent avis, vos données à caractère personnel et leur traitement, ou la manière d’exercer les droits décrits ci-dessous, peut être adressée à nos services de contact décrits dans le présent avis sur la protection de la vie privée. Vous aurez accès à tout moment à vos données personnelles et/ou sensibles, soit pour en demander la rectification, l’annulation ou l’opposition, soit pour révoquer votre consentement, conformément aux dispositions de la loi mexicaine (les « droits ARCO »), sous forme écrite ou électronique, par le biais de la procédure que vous trouverez ici. Si le responsable du traitement doit utiliser vos données personnelles à des fins autres que celles indiquées dans le présent avis de confidentialité, il vous contactera par écrit, par téléphone, par voie électronique ou par tout moyen optique, audio, visuel ou autre que la technologie permet aujourd’hui ou à l’avenir et vous expliquera les nouvelles utilisations qu’il entend donner à ces informations afin d’obtenir votre consentement.
Dans le cas de données sensibles, vous devez fournir au responsable du traitement votre consentement écrit exprès pour la réception et le traitement de ces données, au moyen de votre signature autographique, de votre signature électronique ou de tout autre mécanisme d’authentification établi à cet effet. Plus d’infos sur: https://edomex.gob.mx/consulta_sarcoem
Procédure de révocation du consentement au traitement des données personnelles
Le titulaire peut demander à MEMON TRAVEL S. DE R.L. DE C.V. la révocation du consentement accordé pour le traitement des données personnelles, afin de cesser de les utiliser, en suivant la procédure établie à cet effet, qui est décrite ci-dessous :
1) La demande doit contenir :
a) Le nom du titulaire, l’adresse et l’adresse électronique pour la communication de la réponse à sa demande.
b) Les documents prouvant l’identité ou, le cas échéant, la représentation légale du titulaire.
c) La description des données à caractère personnel dont il souhaite limiter l’utilisation ou la divulgation.
d) Tout autre élément ou document facilitant la localisation des données à caractère personnel correspondantes.
2) La demande doit être envoyée à MEMON TRAVEL S. DE R.L. DE C.V., par l’un des moyens de communication énumérés dans le présent avis de confidentialité en tant que liens de contact.
3) Une fois reçue la demande de limitation de l’utilisation ou de la divulgation des données personnelles, MEMON TRAVEL S. DE R.L. DE C.V. disposera d’un délai maximum de quinze jours ouvrables pour résoudre la demande de mérite ; celle-ci prendra effet dans un délai maximum de dix jours ouvrables, à compter de la date à laquelle la réponse a été communiquée au titulaire.
Transfert de données personnelles
MEMON TRAVEL S. DE R.L. DE C.V. ne transférera pas vos données personnelles sans votre consentement, bien qu’elle puisse les utiliser à des fins qui dépendent de tiers, telles que les statistiques et l’envoi de bulletins d’information, sans qu’il y ait transfert de ces données.
Modifications de l’avis de confidentialité
MEMON TRAVEL S. DE R.L. DE C.V. se réserve le droit d’apporter à tout moment des modifications ou des mises à jour au présent avis de confidentialité, en fonction de la nouvelle législation, des politiques internes ou des nouvelles exigences relatives à la fourniture ou à l’offre de nos services ou produits.
Ces modifications seront mises à la disposition du public par les moyens suivants :
Sur notre site web (rubrique Avis de confidentialité) et/ou Par le biais du dernier courriel enregistré des détenteurs de données personnelles.
Utilisation de cookies et de pixels invisibles
Les cookies sont des fichiers texte qui sont automatiquement téléchargés et stockés sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur lorsqu’il navigue sur une page Internet spécifique, ce qui permet au serveur Internet de se souvenir de certaines données concernant cet utilisateur, notamment ses préférences en matière de consultation des pages de ce serveur, son nom et son mot de passe. Les pixels invisibles sont des images intégrées dans une page Internet ou un courrier électronique, qui peuvent être utilisées pour surveiller le comportement d’un visiteur, par exemple en stockant des informations sur l’adresse IP de l’utilisateur, la durée d’interaction sur cette page et le type de navigateur utilisé, entre autres. En outre, lorsque vous visitez un site Internet, votre navigateur envoie au serveur de ce site des informations qui peuvent être stockées principalement à des fins statistiques. Nous vous informons que nous utilisons des cookies et que nous stockons automatiquement des informations personnelles vous concernant dans les journaux de notre serveur, telles que les suivantes :
Adresse IP
Votre type de navigateur et votre système d’exploitation.
La présence ou non de logiciels tels que java script ou flash.
Le site que vous avez visité avant d’arriver sur notre site.
Les liens que vous suivez.
Vos préférences de lecture sur notre site, telles que la taille de la police ou le nombre de colonnes.
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Réclamations et dénonciations pour le traitement inapproprié de vos données personnelles
Si vous considérez que votre droit à la protection des données personnelles a été lésé par un comportement de nos employés ou par nos actions ou réponses, vous pouvez déposer la réclamation ou la dénonciation correspondante auprès de l’IFAI, pour plus d’informations, visitez le site www.ifai.org.mx.
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